Mijn Klacht:

Mijn zuster, die in Utrecht woont, heeft dit loodgietersbedrijf ingeschakeld omdat zij een verstopping in de keuken had. Er kwam een man (dit bedrijf werkt over heel Nederland) die alleen met een veer de verstopping heeft aangepakt, verder niets. Hij is nauwelijks 25 minuten geweest en rekende daarvoor €1100-,. Ook vertelde hij dat op de reparatie een garantie van 2 jaar zat. De volgende dag was het opnieuw verstopt. Let wel, mijn zuster is heel voorzichtig en heeft zelfs een gootsteenzeefje. Ze heeft het nummer van hen gebeld en werd opgehangen. Toen zij bij mij was heeft ze met mijn telefoon gebeld en werd weer opgehangen. Ik heb zelf met mijn vaste lijn gebeld en werd ook opgehangen. We hebben gewoon rustig gepraat, niet geschreeuwd, maar de verbinding werd gewoon verbroken. Het is een malafide bedrijf (zie Trustpilot, waar dit bedrijf werkelijk van iedere reageerder 1 ster krijgt met exact dezelfde klachten als mijn zuster). Helaas wist zij niet van Trustpilot, anders had zij hen nooit gebeld. De reden dat ik de klacht niet bij deze loodgieters meld, is dat dat op hun site niet eens kan. Ook willen zij overduidelijk klanten met klachten niet helpen en hangen de telefoon op. Alleen als je argeloos belt en nog kaalgeplukt kan worden, wordt je te woord gestaan.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of reparatie gedegen uitvoeren. Het laatste acht ik hen helaas niet toe in staat.