Mijn Klacht:

10 oktober ontdekten we dat de leidingen die zowel de toiletten boven als beneden verbonden met de afvoerleiding onder het huis (naar de straat) ’s nachts waren losgekommen

Ik nam contact op met een bedrijf dat ik op internet vond dat 24 uur service deed. Rond 13.15 uur arriveerde de loodgieter. Hij heeft beide toiletten weer aangesloten en we gaan ervan uit dat hij die leiding onder het huis heeft gelijmd.

Hij mag hier iets meer dan een uur zijn geweest, zeker niet langer dan 75 minuten.

Hij liet ons weten dat de kosten Euro 2017 plus BTW 423,58 waren.

Om te zeggen dat we met stomheid geslagen waren, is een understatement. Wij moesten gelijk het volle bedrag betalen.De loodgieter adviseerde dat we de rekening via e-mail zouden ontvangen.

11 oktober heb ik het bedrijf gebeld om de rekening te vragen, zodat we konden zien waar de kosten opgebaseerd zijn. We hebben de e-mail nog steeds niet ontvangen.

We betwisten de kosten omdat de loodgieter geen leidingen enz heeft vervangen en niet langer dan 75 minuten bij ons thuis heeft doorgebracht op een normale maandagmiddag.

Inmiddels hebben wij advise gezocht bij ARAG. Ze zeggen niets te kunnen doen omdat Daarnaast is het niet bekend wie nu precies bij u langs is geweest. U geeft aan dat dit waarschijnlijk een loodgieter van Loodgieters van Oranje moet zijn geweest. Hier is wel een website van te vinden, maar gegevens van een bedrijf of personen die daar werkzaam zijn, zijn niet voor mij te achterhalen. Daarnaast heb ik ook naar het telefoonnummer gebeld wat aangegeven staat op hun website, echter kreeg ik geen gehoor. Ook uit de pintransactie die u heeft meegestuurd kan ik onvoldoende informatie herleiden. Mocht u op een of andere manier toch de gegevens van de loodgieter kunnen achterhalen bestaat er wel een kans dat u een vordering op de loodgieter heeft vanwege oneerlijke handelspraktijken in de zin van artikel 6:193b BW zoals uitgelegd onder het kopje ‘Hoge prijs’.

Hoe nu verder?
Ik kan helaas geen enkele officiële gegevens van Loodgieters van Oranje vinden. Ook navraag heeft tot niets geleid. Ik kan zodoende deze partij niet voor u aanschrijven en ik kan momenteel ook geen verdere actie voor u ondernemen. Het spijt mij u niet positiever te kunnen berichten. Gelet op het voorgaande ben ik helaas genoodzaakt uw dossier af te ronden.

Gewenste Oplossing:

tenminste Euro 2000 terug