Mijn Klacht:

Op het eind van de middag op een vrijdag bleek dat wij een lekkage kregen van de aanrechtkraan van het vakantiehuis van onze dochter en schoonzoon. Helaas reageerde de weekenddienst van de lokale loodgieters pas erg laat in de avond waardoor wij al eerder contact hadden opgenomen met het 24/7 bedrijf Loodgieters van Oranje die we op internet gevonden hadden. Omstreeks half 12 kwam de medewerker van dit bedrijf. Hij is 2 1/2 uur bezig geweest en meldde dat we de hoofdkraan pas na een uur open konden draaien omdat het door hem gebruikte soort kneedmateriaal tegen lekken dan pas droog zou zijn. We moesten direct met hem per pinautomaat afrekenen, t.w. € 3.000,- met garantie op het geleverde werk en een nog na te zenden factuur en een rapport voor de opstalverzekering. Hij bleef tot we betaald hadden en moest mee kijken op onze rekeningen. Wij hadden niet genoeg saldo op onze rekeningen dus konden maar de helft pinnen, toch een overdonderend bedrag. Hij wachtte niet op het resultaat van zijn werk en vertrok. De volgende ochtend draaiden we de hoofdkraan op en de lekkage was nog groter dan de oorspronkelijke. Dus de hoofdkraan weer dicht. De op maandag door ons gebelde lokale loodgieter constateerde: waardeloos werk en zeer slechte gebruikte materialen.

Gewenste Oplossing:

We hebben de volgende dag gebeld naar Loodgieters van Oranje en naar de medewerkers, maar dat toch weer afgezegd. We waren bang nog meer geld kwijt te zijn voor slecht werk.
Wij zouden tevreden zijn met het terugbetalen van de door ons betaalde € 1.600,-