Een klant van Loodgieter Meijers ervaart de rekening van 862 euro voor het ontstoppen van het riool als oplichting, gezien de korte tijdsduur van de werkzaamheden. Daarnaast is de klant ontevreden over de communicatie, die als onbeschoft wordt ervaren, en had na de reparatie te maken met lekkage, wat leidde tot herhaaldelijk bellen zonder adequate reactie. Pas na dreigen met politie kwam er snel een reactie van het bedrijf.
Pure oplichting, riool ontstoppen in 30min voor 862,- euro. Zeer slechte onbeschofte communicatie via telefoon. Na reparatie had ik lekkage, 10x moeten bellen. Toen ik dreigde met politie tien kwam er ineens snel niemand.
-
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
