Een klant van Loodgieter Meijers uitte zijn onvrede over de hoge rekening van 890 euro voor minder dan een uur werk na een gaslek. De kosten voor de lekdetectie alleen al bedroegen 400 euro exclusief btw. Daarnaast merkte de klant op dat het bedrijf geen KvK-nummer heeft.
Gisteren had ik een gaslek, om 15:18 uur gebeld, een monteur kwam om 19:18-19:54. Voor minder dan een uur werkzaamheden (heen en weer lopen naar auto, lang op wc zitten) moest ik 890 euro betalen. Alleen de lekdetectie kostte 400 ex btw. Ik ben er volledig ingetrapt. Zij hebben ook geen kvk nummer
Compensatie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
