Mijn Klacht:
Ik kocht een fles natterman bronchium extra sterk. het reclame display geeft aan 25% korting alle combinaties mogelijk, maar bij de kassa is er geen korting. omdat deze fles een geneesmiddel is, hij staat wel in de speciale reclame display? tussen de andere flessen…hoe weet ik het verschil wat wel en niet een medicijn is, zelfde merk zelfde display.
Maar zet deze dan niet in de display waar de reclame korting op staat, nog niet eens achter de tekst een* met de verwijzing naar met uitzondering van medicijnen,dat staat minuscuul klein onderaan op de prijs aanduiding.
wat doet een medicijn dan in een reclame display??( een kartonnen reclame display met plaats voor meerdere flessen waaronder ook natterman bronchium extra sterk gewoon tussen staat.)
Het personeel kan niks doen dit komt zo van het hoofdkantoor!
ik vindt dit misleiding.
Gewenste Oplossing:
zet iets wat NIET in aanmerking komt voor korting niet tussen de flessen die wel korting krijgen, hou medicijnen dan apart daar van en op z`n minst een * achter de aanduiding op het reclame display DUIDELIJK.
zo lok je klanten niet uit in discussie te gaan, met medewerkers die als een robot antwoord geven.
(10)
