Terug

Klacht: spooknota van lokaal totaal

hvhoogkerk op 19 september 2012 over LokaalTotaal in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

From: aftersales lokaaltotaal Sent: donderdag 4 oktober 2012 15:45 To: '[email protected]' Subject: SGN12 15300786 Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie betreffende LokaalTotaal/De Gemeentegids. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten en stellen uw reactie dan ook...

Bedrijf LokaalTotaal
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 19 september 2012

Een huurdersvereniging heeft onterecht nota's en aanmaningen ontvangen van LokaalTotaal, terwijl zij nooit een contract hebben afgesloten voor een vermelding in een gids. De vereniging beschikt niet over het budget om deze kosten te dekken en constateert bovendien dat de vermelding in de gids verouderd en foutief is.

Mijn Klacht:

wij zijn een huurdersvereniging die nimmer een contract met lokaal totaal hebben afgesloten over een vermelding van ons in welke gids dan ook, nu krijgen we ineens nota`s en aanmaningen toegestuurd . Wij hebben geen budget dus kunnen wij geeneens betalen . Ik heb eens gezocht naar de vermelding van ons in de zgn. geemtegids ..blijkt ook nog een sterk veroudere te zijn , met fout adres en email .

Gewenste Oplossing:

intrekking van de nota en de vermelding van onze vereniging in de gemeentegids .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LokaalTotaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LokaalTotaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van LokaalTotaal beoordeeld.

LokaalTotaal

Heeft op 04 oktober 2012 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

From: aftersales lokaaltotaal
Sent: donderdag 4 oktober 2012 15:45
To: '[email protected]'
Subject: SGN12 15300786

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie betreffende LokaalTotaal/De Gemeentegids. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten en stellen uw reactie dan ook zeer op prijs.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Wij vinden een goede relatie met onze klanten erg belangrijk en willen graag uw vertrouwen herwinnen. Wij zullen de factuur dan ook volledig crediteren.

Binnen enkele weken ontvangt u een creditnota.

Wij danken u voor de genomen moeite en hopen dat wij hiermee het vertrouwen hebben hersteld.

Met vriendelijke groet,

Mw L van Reijen
Aftersales

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over LokaalTotaal

Alle klachten over LokaalTotaal →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over LokaalTotaal
Zo werkt het