Klacht: rubriek in gemeentegids

jara op 22 juli 2012 over LokaalTotaal in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Dake, Uw logovermeldign staat op pagina 84 onder de rubriek Alternatieve geneeswijzen. Op pagina 94 onder Kunst en cultuur staat de standaardvermelding. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Aftersales Lokale Gidsen

Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 22 juli 2012

Een gebruiker heeft moeite gehad met het vinden van zijn vermelding in de gemeentegids van LokaalTotaal, ondanks een zoektocht van een half uur. De vermelding staat in de tweede helft van de gids en de beloofde overlegmomenten hebben niet plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb een half uur meten zoeken voordat ik mijn vermelding heb gevonden in de gemeentegids.
Ook bij het alfabet was niets te vinden. Ik sta ergens in de tweede helft van de gids. Er zou ook overleg zijn, maar dat is ook niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik heb een flinke rekening van € 392,70 die ik binnen een week moet betalen.
Misschien zou ik de helft van het geld kunnen overmaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LokaalTotaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LokaalTotaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LokaalTotaal

Heeft op 01 oktober 2012 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Dake,

Uw logovermeldign staat op pagina 84 onder de rubriek Alternatieve geneeswijzen.
Op pagina 94 onder Kunst en cultuur staat de standaardvermelding.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Aftersales Lokale Gidsen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM