Mijn Klacht:
In november 2015 word ik (Medisch Pedicure) benaderd om in de gemeentegids van de gemeente Beesel te adverteren. Mijn vraag of dit gratis kan werd ontkend dus heb ik een betaalde advertentie laten plaatsen. Nu blijkt in maart 2016 mijn pedicure-praktijk 2x in de gemeentegids te staan. 1x betaald en 1x gratis?!
Ik had gelukkig nog niet het gehele bedrag betaald. Mijn reacties op de aanmaningen worden niet beantwoord. Alle acties die ik onderneem om tot een redelijke oplossing te komen worden genegeerd.
Een gemeente ambtenaar heeft voor mij ook al contact gehad met Lokaal Totaal. De toezegging om met mij contact op te nemen is na een maand nog niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Eindelijk een keer een klantvriendelijke benadering!!
Het bedrag van 100 euro dat ik inmiddels heb betaald wil ik terug voor alle tijd en ergernis.
