Excuusmail naar klant 31-5-2012
Een klant heeft herhaaldelijk ongewenste en agressieve verkooptelefoontjes ontvangen van LokaalTotaal. Ondanks het verzoek om niet meer gebeld te worden, blijft de verkoper aandringen, wat de klant als zeer vervelend ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
AL jaren valt deze partij mij lastig, steeds agressiever en brutaler. Dit jaar benik een zielig ventje als ik aangeef dat ik nooit meer gebelt wil worden en zeker nooit zaken wil doen!
Schriftelijke excuses van het bedrijf, en uitschrijving uit hun database
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LokaalTotaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LokaalTotaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2012 om 10:13 geantwoord
Excuusmail naar klant 31-5-2012
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
