Mijn Klacht:
ik heb één maand geleden supertrash regenlaarzen gekocht, tijdens het winkelen is het logo eraf gebroken, ik vind dat dit niet zo snel mag gebeuren..
Gewenste Oplossing:
twee nieuwe logo's
Klacht: logo supertrash rainboots
jess_ op 28 januari 2013 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Er zal een nieuw setje logo's worden toegestuurd
Een klant heeft supertrash regenlaarzen gekocht, maar het logo is tijdens het gebruik afgebroken na een maand. De klant vindt het onacceptabel dat dit zo snel gebeurt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Supertrash
Heeft op 29 januari 2013 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er zal een nieuw setje logo's worden toegestuurd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
