Klacht: Verkeerde levering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 december 2024

Een klant van logistiekconcurrent.nl heeft isolatiechips besteld, maar ontving de verkeerde levering. Het bedrijf verwijst de klant naar Google voor het probleem, terwijl de klant vindt dat het bedrijf verantwoordelijk is en verzoekt om terugbetaling van de verzendkosten van in totaal 68 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb bij logistiek concurrent isolatie chips besteld
Zij kwamen op m’n beeld toen ik dit intoetste op Google
Nu zeggen ze dat ik bij Google moet zijn
Ik vind dat je als bedrijf ook verantwoordelijk heden hebt
Nu moet ik 2 keer verzendkosten betalen 34 euro heen en 34 euro terug
Vind dit niet fair
Zou het fijn vinden als zij me de verzendkosten terug betalen

Gewenste Oplossing:

Verzendkosten a 68 euro terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over logistiekconcurrent.nl

Reactie van de melder van de klacht Erikkl

1 jaar geleden - Ik heb niets van ze gehoord en ze hebben gezegd dat ik 42 euro terug krijg en dat ik dus meer dan 70 euro heb weggegooid

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over logistiekconcurrent.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erikkl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten