alymiddag op 09 september 2012 over Locomotief in de categorie Media
Een klant heeft een klacht ingediend over een tijdschriftenabonnement bij Locomotief, dat tijdens een open dag van Heracles Almelo werd aangeboden. In plaats van het beloofde bedrag van 9,95 euro, werd er 39,80 euro van zijn bankrekening afgeschreven, wat hij als onterecht en asociaal ervaart.
Tijdens open dag van voetbalver. Heracles Almelo aangesproken door medewerker van de locomotief over een tijdschriftenabb. eenmalig zou een bedrag van 9,95 afgeschreven worden, dit werd dus 39,80 wat van mn bankrek. werd afgeschreven…. Dit is gewoon asociaal
Mn geld terug en met rust worden gelaten wil geen oplichtingspraktijken meer!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
