Klacht: Misleid.

kattebak op 05 december 2012 over Locomotief in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Locomotief
Categorie Media
Status Open
Datum 5 december 2012

Een klant voelt zich misleid door het bedrijf Locomotief, omdat hij tijdens een actie voor Nickelodeon werd verzekerd dat het om een eenmalige aanbieding ging. Na meer dan zes maanden ontvangt hij echter nog steeds pakketten, terwijl hij dacht dat de overeenkomst automatisch zou stoppen. Op de achterkant van het ondertekeningsdocument staat dat mondelinge afspraken niet gelden en dat hij binnen zes dagen schriftelijk had moeten opzeggen.

Mijn Klacht:

Door het bedrijf “locomotief”voel ik mij zeer misleid omdat
ik op straat tijdens de inênting van mijn kind werdt
aangesproken voor een éénmalige aktie van “nickelodien”
en mij werdt verzekert dat ik hier niet aan vast zou zitten
dat het vanzelf stopte !! Nu meer dan een half jaar later
sturen ze nog steeds pakketten terwijl dat niet de afspraak was.Staat op de achterkant van de copie van ondertekenen:Mondelijke afspraken gelden niet en had ik 6 dagen na ondertekenen gelijk schrifteijk moeten opzeggen!

Gewenste Oplossing:

Dat het abonnement meteen wordt beeindigd na m'n aangetekende brief die ik vandaag,5 dec.'12,ga versturen.
Probeer ook m'n geld wat een vóórschot voor de volgende pakketten is terug te vorderen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM