Terug

Klacht: Klacht Locomotief proefactie tijdschriften

Sannieda40 op 22 augustus 2012 over Locomotief in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Locomotief
Categorie Media
Status Open
Datum 22 augustus 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Locomotief over een proefactie voor kindertijdschriften die op 11 januari 2012 werd aangeboden. De proefactie, die aanvankelijk vier maanden zou duren voor €9,95 per pakket, werd automatisch verlengd, wat volgens de klager in strijd is met de wet. Ondanks schriftelijk contact met het bedrijf en het storneren van de incasso, loopt er momenteel een incassoprocedure die de consument niet wenst te betalen.

Mijn Klacht:

Op 11-1-2012 aangesproken op straat ivm een proefactie voor kindertijdschriften. Het was een eenmalige actie van 4 maanden, 4 pakketjes voor €9,95 per pakket. Alleen de proefactie stopte niet, maar werd automatisch verlengd. Volgens de wet mag dat niet. Hierover schriftelijk contact gehad met De Locomotief en incasso gestorneerd. Inmiddels loopt incassoprocedure, die ik niet wens te betalen.

Gewenste Oplossing:

Intrekken incassoprocedure en vergoeden van gemaakte kosten. Tevens dat dit bedrijf stopt met willens en wetens consumenten oplichten! Klacht bij ConsuWijzer heb ik al ingediend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Locomotief

Alle klachten over Locomotief →

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Locomotief
Zo werkt het