Klacht: Kan het abonnement niet opzeggen, post retour en telefoonnummer niet in gebruik

S. Wouda op 16 februari 2014 over Locomotief in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Locomotief
Categorie Media
Status Open
Datum 16 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de Arena in Amsterdam stonden colporteurs van Locomotief op 1 augustus 2012. Een aardige dame Nathalie deed haar verkooppraatje uitstekend. Ook ik heb een abonnement afgesloten om voor mijn zoon aanvullend leermateriaal aan te schaffen. Ik verwacht dus dat ik voor een 6-8 jarige materiaal binnen krijg, maar het is materiaal voor een jongere leeftijd. Ik wil nu van het abonnement af en volg keurig de op de achterkant van de gele doorslag gekregen abonnementsafsluiting de gegevens in en zeg per 1 maart 2014 op. Doe deze in een envelop en stuur hem naar het Postbusnummer 4090 in Zutphen. Deze komt natuurlijk retour met de mededeling “vertrokken”. Toen de telefoon gepakt en het nummer 0575 548946 gebeld. Nummer niet meer in gebruik.

Inmiddels mijn automatische incasso stopgezet. Nu maar eens zien wat hun reactie hierop wordt. Ik heb ook inmiddels een dossier aangelegd en stuur alle volgende zendingen van “Locomotief” retour afzender.

Bij wat speurwerk op het internet, zag ik dat Tros Radar al aardig wat aandacht heeft besteed aan deze vorm van oplichting. Jammer dat ik dit niet eerder heb gezien, want dan was ik hier niet mee in zee gegaan.

Gewenste Oplossing:

Beëindiging abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Locomotief

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Locomotief nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM