Klacht: Incassobureau op m’n dak door De locomotief

BB1974 op 10 juli 2013 over Locomotief in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Locomotief
Categorie Media
Status Open
Datum 10 juli 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over Locomotief, omdat hij een kinderpakket voor € 9,95 zou ontvangen, maar in plaats daarvan € 39,95 van zijn rekening is afgeschreven. Na het storneren van de betaling ontving hij geen reactie op zijn brieven en e-mails, terwijl hij nu geconfronteerd wordt met een incassobureau voor een bedrag van € 93,04. De consument vindt het opmerkelijk dat het bedrijf wel een incassobureau kan inschakelen, maar zelf niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Er is mij verteld dat ik een kinderpakket kon krijgen voor e 9,95 en dat het eenmalig van rekeningnummer afgeschreven zou worden. Vervolgens hebben ze e 39,95 van mijn rekening afgeschreven. ik heb dat gestorneerd, brieven gekregen van de locomotief: tel die erop staat is niet in gebruik, brieven die ik heb geschreven heb ik nooit antwoord gehad.Emails krijg ik weer terug, opmdat ze niet aan komen. Vervlgens heb ik nu incassobureau Intrium Justitia aan mijn broek hangen , of ik even e 93,04 wil betalen. De locomotief is niet te bereiken, maar een incassobureau kunnen ze wel inschakelen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de incassobureau wordt teruggeroepen door zijn opdrachtgever. Dit is oplichting!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Locomotief

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Locomotief nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM