Mijn Klacht:

Wij hebben in januari voor 3 dagen 2 auto’s gehuurd bij locauto op het vliegveld van Milaan Malpensa.
Wij hebben achter de 1 e auto aangereden. Nu krijg ik van locauto 4 mails met zoals ik het begrijp 4 bekeuringen allemaal van hetzelfde bedrag nl. 48,80 euro.
Ik heb locauto meteen terug gemaild dat ik de originele bekeuringen wil zien en of ze deze willen mailen.tot op heden nog geen reactie, ook heb ik getracht met hun te bellen maar ze spraken wel Engels maar op z’n Italiaans dat ik er niets van verstond.

Via mijn ANWB VISA kaart hebben ze de 200 euro al afgeschreven , ik heb
contact gezegd met ANWB VISA maar die kunnen er niets aan doen ik moest dus gewoon mijn VISA rekening betalen anders komt er nog eens rente bij.

Het vreemde is echter dat degene die voor reed met de eerste huurauto dus helemaal geen mails of bekeuringen heeft ontvangen.
Als het echt zo is dat wij te hard hebben gereden dan nemen wij natuurlijk ons verlies maar ik heb toch recht om de originele bekeuring te zien zodat je weet hoe hard we hebben gereden enz. Enz.
Ik vindt dit niet zo een gek verzoek maar locauto geeft helemaal geen enkele reactie terug.
Ik ben ook benieuwd of er meer mensen zijn die dit is overkomen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de originele bekeuringen heb gezien en als het dan terecht is ok.
Maar nu kan locauto wel 6 mails sturen waarop ze zeggen dat wij een bekeuring hebben en hebben wij geen enkel bewijs.