renate1 op 19 november 2013 over Livit in de categorie Zorghulpmiddelen
op 20-11-13 is er contact geweest met mevrouw waarin wij excuses hebben aangeboden voor de foutieve prijsinformatie. De medewerker aan de telefoon had niet de juiste prijs bij de hand, met als gevolg het doorgeven van een verkeerde prijs. De...
Een klant van Livit uit zijn onvrede over een prijsverhoging van bijna 100% voor Juzo lotion, die vorig jaar nog 19,31 euro kostte en nu bijna 36,00 euro. De klant beschouwt deze stijging als oplichting en wijst erop dat dit wettelijk niet is toegestaan. De klacht is inmiddels opgelost.
vorig jaar juzo lotion besteld, betaald op 8 januari 2013 voor 19,31 incl. b.t.w nu moet ik bijna 36,00 betalen voor het zelfde potje? dit is je reinste oplichting. binnen het jaar het dubbele. wettelijk gezien mag het niet.
gewoon voor de prijs die er staat,19,31
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Livit over deze klacht.
Bericht van Livit
12 jaren geleden - Beste, dit bericht is niet correct, de prijs voor dit artikel is nog steeds gelijk nl. €. 19,31 Met vriendelijke groet, Livit Orthopedie BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Livit in behandeling genomen
Heeft op 17 februari 2014 om 08:32 geantwoord
op 20-11-13 is er contact geweest met mevrouw waarin wij excuses hebben aangeboden voor de foutieve prijsinformatie. De medewerker aan de telefoon had niet de juiste prijs bij de hand, met als gevolg het doorgeven van een verkeerde prijs. De prijs is nog steeds hetzelfde en dit is ook gecommuniceerd binnen de organisatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Livit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
