Mijn Klacht:
ik wilde mijn pakketje kosteloos retourneren bij een DHL punt.
Maar hier hadden ze namelijk geen internet verbinding dus ze kon mij niet helpen.
Ik werd gewoon weggestuurd.
Ik ben naar de jumbo gegaan om als nog het pakketje op te laten sturen.
Dit kost mij 6.95.
Ik had livera een mailtje gestuurd dat ik deze kosten terug wil ontvangen omdat ik aan deze situatie niks doen.
Maar nee hun maken van hun probleem mijn probleem.
Ik koop nooit meer bij livera en ik zal iedereen vertellen dit ook niet te doen.
Dit noem je geen klantvriendelijkheid
Gewenste Oplossing:
als ik gewoon mijn 6.95 terug ontvang zoals het hoort.
