Mijn Klacht:
Het betreft hier twee pakketten. Beide pakketten zijn verstuurd op 30 sept 2019. 1 Pakket blijft maar staan op “wordt verwacht, maar zit nog niet in sorteerproces” en ik krijg geen enkele reactie hierover van Limango. Ze zijn enkel per mail bereikbaar en reageren niet of niet accuraat.
Het andere pakket is 8 okt 2019 alsnog binnen gekomen, maar is niet in orde en moet retour. In mijn account kan dit pakket echter niet aangeklikt worden om als retour aan te melden (en zonder wordt het retour niet juist verwerkt). Ik kan het nu dus niet retour sturen! En ook hierover krijg ik geen contact met Limango. Gewoon mijn geld weg! Het betreft een fors bedrag, dus ik ben erg bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld retour van beide pakketten en normale contactmogelijkheden.
