Klacht: software klopt niet bellen nooit terug lezen niet

Ontevredenklantelectronicaoutlet24.nl op 29 december 2022 over LIGO in de categorie Notariskantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LIGO
Categorie Notariskantoren
Status Open
Datum 29 december 2022

Ligo wordt bekritiseerd vanwege de slechte werking van hun software, die vaak hapert en foutmeldingen geeft. Klager ervaart dat Ligo beloften om terug te bellen niet nakomt en opdrachten niet goed verwerkt, wat leidt tot ongewenste beslissingen zonder overleg. Daarnaast wordt de traagheid van de dienstverlening en het lage kennisniveau van de medewerkers als problematisch ervaren.

Mijn Klacht:

Ligo heeft slechte software die hapert heel de tijd veel foutmeldingen. Ligo zegt dingen uit te zoeken en terug te bellen dit gebeurd steeds niet
LIgo leest niet en verwerkt opdrachten niet goed veronderstelt daarbij zonder overleg en neemt dan zelfstandig beslissingen en zet die dan definitief door vervolgens verschuilen ze zich aan de notaris die verderop in het proces zit . Dit kan niet als een bedrijf/ intermediair dat BV ’s aanmaakt in dit geval voor vermogens beheer door het toedoen het niet lezen kan de door ligo zelfstandig benoemde bestuurder ongewild over mijn vermogen beschikken
LIgo werkt zeer traag veel trager dan ze suggereren
Het kennis niveau van de medewerkers is beneden peil en op onjuiste kennis gebaseerd
Als je ligo vraagt je niet te tutoyeren doen ze dat toch ze blijven dat doen zeer onbeschaafd volk, daarbij genomen zijn ze nog niet eens goedkoop . Het bedrijf moet nog veel leren. Ook de software klopt van geen kanten het loopt steeds vast . Wat wel goed is je kunt ze bereiken alleen is het zinloos want je spreekt tegen dovemans oren

Gewenste Oplossing:

professionaliseren , afspraken nakomen zeg je dat je iets doet het doen en als je zegt terugbellen dat ook doen je de software verbeteren en de manieren bij schaven niet iedereen is er van gediend met je en jouw aangesproken te worden en als iemand dat aangeeft dan stop je daarmee en ga je niet door

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LIGO

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LIGO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevredenklantelectronicaoutlet24.nl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM