Mijn Klacht:
Op 1 augustus mijn bestelling geplaatst, 57,97 heb ik moeten afrekenen. Na lang wachten kon ik vandaag op 11 september eindelijk mijn pakket ophalen waar ik tot grote verbazing nog 23,08 voor moest afrekenen. Deze extra kosten stonden niet duidelijk vermeld bij de bestelling en ik wist er dan ook helemaal niets vanaf.
Maar goed mijn bestelling vanmiddag open gemaakt, en de telleurstelling werd alleen maar groter want helemaal niets van de kleren die ik besteld heb, passen.. Er klopt helemaal niets van de maten in de kleren en ik had ze al ruimer besteld. Kortom ik heb nu in totaal 80,87 moeten betalen voor een pakket waar ik helemaal niets aan heb!! Ik vind het ook totaal niet duidelijk of je het hele pakket kunt terugsturen en of ik dan alle kosten terug betaald krijg. Ik koop hier in het vervolg helemaal niets meer!!
Gewenste Oplossing:
Ik heb nu niets aan mijn bestelling doordat de maten gewoon niet kloppen en daarbij heb ik onverwachts ook nog 23,08 aan invoerrechten moeten betalen. Ik wil de kleding uit mijn pakket terugsturen en de kosten daarvan en van de invoerrechten terug hebben.
