Klacht: Zogenaamd een klacht behandelen? Oplichters

Gloomba op 28 november 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2017
Reactie van het bedrijf:

In dit geval kunnen wij de klant geen oplossing aanbieden. Wij willen de beste oplossing voor een probleem van onze klanten vinden en soms duurt dat wat langer, maar we geloven in wederzijds respect. Dit betekent hoe groot het probleem...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 28 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Je hebt me een berichtje verstuurd dat het onderweg zou zijn en nog enkele dagen zou duren.
Hou op met die focking onzin!!!!!!! Oplichterij baaaah
Alweer ruim 8 dagen overheen.

Geld trug per direct!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Niet nooit meer. Opflikkeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 28 november 2017 om 22:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

In dit geval kunnen wij de klant geen oplossing aanbieden.

Wij willen de beste oplossing voor een probleem van onze klanten vinden en soms duurt dat wat langer, maar we geloven in wederzijds respect. Dit betekent hoe groot het probleem ook mag zijn: beledigende en onredelijke verzoeken zijn voor ons niet aanvaardbaar. Wij hanteren deze politiek ook op onze sociale media. We zullen niet verder gaan met het oplossen van deze klacht en markeren dit als opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)