Mijn Klacht:
Ik had bij mijn bestelling een fout gemaakt bij het opgeven van mijn adres. Vervolgens hebben ze mij een mailtje gestuurd dat ze het pakket aangeboden hadden, maar dat het adres dus niet klopte. Ik zag dit mailtje laat omdat ik vrij veel spam krijg van lightinthebox. Tegen de tijd dat ik een mailtje terug had gestuurd met mijn juiste adres was het pakket al retour afzender in China. Maar zodra het bij de afzender terug zou zijn zou er een nieuwe zending met het juiste adres klaar gemaakt worden. Maar inmiddels zijn we enkele maanden verder, en bij de laatste meldingen. Aan de klantenservice krijg ik een standaard mailtje terug waarin de pandemic situation als rede wordt opgegeven voor een vertraging van 1 a 2 weken. Ik heb de bestelling in August geplaatst
Gewenste Oplossing:
Ik heb geen haast om mijn bestelling binnen te krijgen, maar zou toch iets meer zekerheid krijgen waar hij uithangt, of mijn geld terug. Omdat het ook een fout mijnerzijds is wil ik evt. Best nogmaals transport kosten betalen.
