Terug

Klacht: Zending niet ontvangen

[email protected] op 26 oktober 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Nieuwe klacht
Datum 26 oktober 2022

Een klant heeft op 30 september 2022 een pakket besteld bij Light in the Box, maar heeft dit nooit ontvangen. Het pakket zou bij een afhaalpunt hebben gelegen, maar is inmiddels retour gestuurd naar de afzender. De klant kan geen contact opnemen via e-mail, omdat het opgegeven adres niet bestaat, en is gefrustreerd over het gebrek aan oplossingen voor het terugkrijgen van het geld of het opnieuw ontvangen van het pakket.

Mijn Klacht:

Mijn pakket sins 2022-09-30 besteld nooit ontvangen, gegeven moment lag het bij een afhaalpunt en nu is het (retour)gestuurd naar de afzender. Om nu een mail te versturen lukt niet want het is geen bestaande email adres ik weet niet hoe ik anders of mijn geld terug of als nog mijn pakket opnieuw gestuurd wordt.
Heel veel vraag tekens????
Lijkt wel een scam geval
Ik ben echt kwaad en teleurgesteld….

Gewenste Oplossing:

Alsnog mijn pakket ontvangen of mijn geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het