Klacht: zending niet ontvangen

Hsohrabi48 op 25 oktober 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, het spijt ons dat u uw bestelling niet hebt ontvangen. Houd er rekening mee dat de totale levertijd bestaat uit zowel de verwerkingstijd als de verzendtijd. U kunt inloggen op uw account om de verzendmethode en de verzendtijd...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo ik wil mijn geld terug bijna 3 maanden ik heb geld betaald maar jamer ik heb zending niet ontvangen wat is dat is dat?

Gewenste Oplossing:

nooit tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 november 2018 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

het spijt ons dat u uw bestelling niet hebt ontvangen.

Houd er rekening mee dat de totale levertijd bestaat uit zowel de verwerkingstijd als de verzendtijd. U kunt inloggen op uw account om de verzendmethode en de verzendtijd te bekijken. Als het pakket onder de normale verzendtijd is, wacht dan een paar dagen. Als de door u gekozen verzendmethode traceerbaar is, kunt u uw bestelling hier ook vinden http:www.17track.neten, als u wilt dat u de bestelling snel ontvangt. Of als u verdere hulp van de klantenservice nodig hebt, Hier is hoe u contact opneemt met de klantenservice: http:www.lightinthebox.comrcontact-us.html

Dank u voor uw begrip!

oprecht,
Lightinthebox

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - lightbox is oplichterse wereldwijd online wiinkelen

Bericht van Light in the box

7 jaren geleden - Beste, U heeft geen huisnummer vermeld in uw adresgegevens, daarom hebben wij reeds een terugbetaling verzorgd. Zie ticket 18742078 op de website voor meer informatie. Met vriendelijke groet, Carla

Hsohrabi48

Heeft op 05 december 2018 om 14:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

hallo lightbox is oplichter ik kan bewijzen ik heb adres en postcode en huisnummer aan gegeven ik vind onzin lightbox is leugenaar ik ga aangifte doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)