hssyner op 03 mei 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
4 RCS-FR-ghazi 18-04-28 01:43 Dear Huseyin ER, We sincerely apologize for the order delay. We'd like to refund the payment to you since your package might be held by customs or lost in transit. But we need your help to...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 3 januari 2018 een bestelling geplaats op lightindebox van 2 x draadlooze oordopjes. Het is bijna 5 maanden geleden en heb ik helemaal niks ontvangen. Meerdere malen heb ik een mail gestuurd maae krijg alleen maar een automatisch bericht van ze en weet ik nog niet waar mijn pakket blijft.
Ik wil mijn geld terug of tenminste weten waar mijn pakket blijft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2018 om 19:04 geantwoord
4
RCS-FR-ghazi
18-04-28 01:43
Dear Huseyin ER,
We sincerely apologize for the order delay.
We'd like to refund the payment to you since your package might be held by customs or lost in transit. But we need your help to REFUSE the package if your local post office deliver it to you later.
We will arrange full refund EUR57.21 immediately.
The refund will be sent to your card which you used to pay for this order. It usually takes 3-5 days to be processed by LightInTheBox.com. However, please kindly note because this is a transnational transaction, it will take a few more days for you to receive the refund, you may refer to the following link about the refund processing time:
https:www.lightinthebox.comdownloadec11af0d-ebb0-4a1b-9d53-b919e05b1f49
We appreciate your cooperation and understanding.
Sincerely,
Ghazi
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
