Klacht: zeer slechte kwaliteit, maten onjuist, lekijk gemaakt veel bijkomende kosten

vogelzang01 op 01 mei 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

Status Opgelost
Datum 1 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn bestelling op 15 febr. 14, is nu pas 30 april aangekomen
na veel mails maar nooit een antwoord of er omheen draaien.
vele excuses.
dure verzendkosten, en dat op een beselling van 900,– ( 75,00 komt er nog bij.
bij levering in Nederland betaal je nog eens 195,00 aan UPC.
alles uitgepakt, jurken zijn zeer scheef, slecht in elkaar gezet
maten volgens hun tabel door gegeven, deze kloppen niet., en terug zenden KAN NIET, daar doen ze heel moeilijk over.

Gewenste Oplossing:

ik wil alles retour zenden, a het is te laat binnen gekomen na ons feest.
zeer slecht gemaakt, geen kwaliteit.
omdat alles opmaat gemaakt wordt kan het niet terug
daarnaast mag je weer alle kosten betalen voor verzending.
ook worden er producten mee gezonden die geannuleerd zijn in de bestelling.
wat een drama bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 16 januari 2015 om 18:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)