Mijn Klacht:

Als je in China besteld dat en minder betaald verwacht je een redelijke tot toch goeie kwaliteit. Je ziet ook hele mooie foto’s van broeken met riemen, waar later van blijkt dat deze niet worden meegeleverd! De kwaliteit van alle gekochte producten is hier gewoon minder tot slecht! Ga dan maar naar een budget winkel
(die ik normaal oversla), daar kan je tenminste fatsoenlijk passen en beoordelen of de kwaliteit je bevalt voor het geld dat je uitgeeft. Maten wijken op deze site heel erg af van de Europese maten en verschilt heel erg per artikel. 7 artikelen besteld (waarvan dus 4 niet goed passend,, normaal heb ik M/L en nu past XXL zelfs niet?!) voor net iets meer dan €100,- gekocht, maar heb de pech dat ik €30,- belasting moest betalen door douane controle?! Maar dat moet je natuurlijk zelf incalculeren.. Erg benieuwd naar de retour procedure!!

Antwoord klantenservice (Nooit hier bestellen dus!!!):

Beste klant,

Bedankt voor uw aankoop bij MiniInTheBox.com.

Wij vinden het jammer te horen dat u het product niet aan uw verwachting voldoet.

Bij deze willen wij u mededelen dat alleen retourneringen van producten met kwaliteitsprobleem in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling. Niet op-maat gemaakte producten met gratis verzending komen in aanmerking voor een retournering en een terugbetaling van 85% van de artikelprijs. De overige 15% zal worden achtergehouden als herbevoorradingskosten. U bent zelf verantwoordelijk voor alle bijkomende verzendkosten. We raden u aan om bij het lokale postkantoor navraag te doen betreffende de exacte verzendkosten naar Engeland.

Hier vindt u ons retourbeleid:
http://www.lightinthebox.com/nl/index.php?main_page=return_policy

Als u deze wilt retourneren, zullen wij u verdere instructies toesturen.

Wij horen graag van u.

Met vriendelijke groet,
De Klantenservice

Gewenste Oplossing:

Alle producten kosteloos retour zonder verzendkosten, anders juridische stappen en bekendmaking op social media!