Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een lamp besteld op de website van lightinthebox op 28 april. Nu er nog steeds niks binnengekomen was gingen we naar het account. Daar stond dat de betaling nog niet was verwerkt terwijl we wel hebben betaald. Daarbij kan er geen ticket aangemaakt worden om de vraag te stellen via de website.
We hebben dus wel betaald, maar geen lamp en geen bestel nummer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we de lamp alsnog toegestuurd krijgen of ons geld terug krijgen via de bank of een voucher zodat we een nieuwe kunnen bestellen.
