Mijn Klacht:

Beste
Op dinsdag 25 mei 2019 heb ik mij TIEBAO wegwielerschoenen besteld
Bestelnr : 1905280533073160
RMA CODE 6997499
Op donderdag 20 Juni 2019 ontvang ik de verkeerde ( MTB schoenen in plaat van de bestelde wegwielerschoenen )
Op donderdag 27 Juni stuur ik de verkeerde schoenen terug naar jullie ( B Post bewijs )
Op donderdag 25 JULI krijg ik dan volgende mail van jullie

Terug naar Mijn Vragen
Vraag ID: 19711284
Bestelnummer: 1905280533073160 Bekijk bestelling details

Besteldatum: May 28, 2019

Tiebao® Fietsschoenen Wegwielrenschoenen Carbonvezel waterdicht Ademend Anti-slip Fietsen Fietsen Zwart Groen Heren Fietsschoenen Opvulling Ventilatie Opvulling Ventilatie
July 14, 2019 20:27 Van: Klantenservice
Onderwerp: Neem contact op met de Klant
Aantal: 1
Details van het probleem:
Return parcel arrived
Aanvullende informatie:
Beste klant,

Bedankt voor het winkelen bij lightinthebox.com.

Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat wij uw geretourneerde zending hebben ontvangen. Wij zullen onmiddellijk een vervanging voor u verzorgen. Raadpleeg de volgende link voor meer informatie over verwerkings- en levertijden.
http:www.lightinthebox.comindex.php?main_pageknowledgebasepgkb.pagechapter6id1233

Zodra we uw bestelling verzenden, sturen we u een e-mail ter bevestiging, met daarin een trackingnummer voor de zending ter referentie.

Indien u nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
lightinthebox.com
Tot op heden heb ik nog niets ontvangen of iets gehoord van jullie en vraag mij af hoe ik contact met jullie kan op nemen ??????
Laat mij A U B zo snel mogelijk iets weten
Met vriendelijk groet
EDDY

Gewenste Oplossing:

Als ik de juiste schoenen ontvangen heb
dit duurt nu al meer dan 2 maanden ??????