Klacht over Light in the box: Wacht al maanden

Mijn Klacht:

Vorig jaar najaar een elektrische swing arm radiator besteld bij Light in the Box. Helaas werd in november 2012 het verkeerde artikel geleverd, terwijl het goede artikel op afleverbon stond. Vanaf die tijd ben ik bezig om dit opgelost te krijgen. Begin april eindelijk een fatsoenlijk voorstel om alsnog goede radiator op te sturen. Helaas hoor je daarna weer niets, maar komt ook het goede artikel nog steeds niet. Inmiddels al weer heel wat mailtjes gestuurd, maar ook daar reageren ze gewoon niet op. Van klantvriendelijkheid hebben ze daar nog nooit gehoord.

Gewenste Oplossing:

De goede swingarm elektrische radiator

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 01 augustus 2013 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

densie

Heeft op 16 augustus 2013 om 09:16 geantwoord

Het is is bijna niet te geloven, maar de goede swingarm radiator is op 26 juni 2013 alsnog geleverd en ons probleem dus opgelost gelukkig.

Klacht: Wacht al maanden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica