beneloy op 01 februari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bij jullie een produkt gekocht. Op de factuur staat de prijs van het produkt en de verzendkosten vermeld. Groot is dan ook mijn verbazing dat bij de levering (welke keurig op tijd was hoor!) ik nog eens ruim € 42 moet betalen. Dit wordt nergens op de site vermeld en vind ik erg misleidend. Graag zou ik zien dat dit bedrag op mijn rekening retour wordt gestort daar ik al verzendkosten heb betaald.
Terugbetaling € 42,08 op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2013 om 07:28 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
