Mijn Klacht:
In september een pakketje besteld, die zou dus in Oktober moeten aankomen.
Er werd mij constant verteld dat er ” vertraging ” was , en als het pakket er voor het eind van de maand er nog niet was , ik contact met ze moest opnemen. Inmiddels zijn we EIND NOVEMBER.
En het enige wat je van die idioten van Light in the box terug krijgt , is hetzelfde gekopieerde en geplakte bericht , met alleen de verwachte einddatum aangepast.
Dat maakt dus ook al duidelijk, dat ze NIET inhoudelijk op je klacht in gaan, aangezien ik MEERDERE KEREN heb aangegeven dat ik mijn GELD terug wil.
Het vorige bericht kreeg hebben ze vermeld dat ” volgens hun ” het pakket al in Nederland was aangekomen. Dan zou hij wel HEEL verdwaald zijn, want GEEN 1 postkantoor heeft iets ontvangen.
Daarna weer een bericht, over vertraging, en dat ik tot eind December moet wachten, net als al die vorige maanden.
Wat is het nou? het is dus wel duidelijk dat ze zelf niet eens weten of het pakket in Nederland of in China is.
ONTZETTEND slechte service, niet oplossingsgericht, ze reageren niet inhoudelijk op je vraag, en kopieeren en plakken steeds hun inhoudloze berichten.
en aangezien zoveel mensen een probleem hebben met dit bedrijf, raad ik aan hier ook NIET te bestellen. Waardeloos bedrijf, over de kwaliteit maar niet te spreken. Betaal een paar euro meer in eigen land, en dan weet je zeker dat je goed zit !
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld per direct terug krijg !
