Klacht over Light in the box: Verzendkosten li…

Mijn Klacht:

Wij hebben allerlei producten besteld bij mini in de box en doordat we een grote bestelling hadden was super snelle verzending gratis. Dit bleek echter bij ontvangst van de producten niet zo. We moesten bij aflevering van ups nog een rek nr invullen en dan moesten we nog 21,50 betalen. Dit lijkt me niet correct want de verzending was immers gratis. Hoop op een oplossing. Heb al meerder emails gestuurd naar light in de box maar geen reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat de kosten worden betaald door mini/light in de box. Graag een mail met oplossing naar [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 29 juli 2013 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

laurasetz22

Heeft op 12 augustus 2013 om 11:33 geantwoord

de klacht is niet opgelost. het bedrijf zou mij de helft terug betalen maar tot op heden nog niets ontvangen op mijn rekening.

Klacht: Verzendkosten lightindebox

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica