mgroot op 01 oktober 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Light in the Box heeft onvrede geuit over onverwachte verzendkosten die niet op de website vermeld stonden. De klant heeft in totaal 67 euro aan verzendkosten betaald en heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie. Daarnaast is er geen telefoonnummer beschikbaar voor verdere communicatie.
op de site stond geen verzendkosten maar ik moest ze wel betalen. graag wil ik deze verzendkosten terug ontvangen, Ik krijg nu namelijk ook nog eens van ups 30 aan kosten voor verzenden dat betekend dat ik voor 67 euro aan verzendkosten heb betaald dat is toch niet normaal. ik wil mijn geld retour, heb al mailtjes verzonden maar krijg geen reactie hierop. ook is nergens een telefoonnummer te vinden.
als ik de kosten retour heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
