Klacht: Verzending niet ontvangen, vreemde melding en gegevens gewist

[email protected] op 26 januari 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

28 Dec besteld en 31 Dec is ons bestelde schilderij (€ 150,00) verzonden met versnelde postzending.
Week later kregen we een melding dat er problemen waren met de zending.
Na meerdere keren contact gehad te hebben en wazige antwoorden zijn ineens de traceergegevens verdwenen.
Tussentijds Ook mail gehad dat leverancier betaald is terwijl er problemen waren. Heb hen gevraagd hoe dat kan maar geen reactie gekregen.
Via 17track traceergegens nog wel te vinden
EA926646405CN

Heb ook meerdere keren gevraagd geld terug te storten maar daar krijg ik ook geen antwoord op.

Hopelijk kunnen jullie wat betekenen

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld terug hebben of schilderij ontvangen hebben

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)