Klacht: Verzending geplant op 19 april!!

Big Bolle op 23 april 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 23 april 2013

Een klant heeft op 1 april een bestelling geplaatst ter waarde van meer dan 200 euro bij Light in the Box, maar ontving op de geplande verzenddatum van 19 april nog steeds geen producten. Ondanks de belofte van levering binnen 3-5 werkdagen, is de klant teleurgesteld en hoopt op terugbetaling of ontvangst van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op 01 april een bestelling geplaatst bij light in the box met daar in meer dan 200 euro aan spullen.
Ik heb een mail ontvangen van light in the box dat de bestelling binnen was gekomen en de betaling ook.
ik heb netjes gewacht tot 19 april maar heb nog steeds niks binnen ondanks dat er zelfs staat 3-5 werk dagen.
Ik ben hier echt pis link over en hoop toch echt wel mijn geld terug te krijgen of mijn producten binnen te krijgen!!!

Gewenste Oplossing:

- Geld terug
- producten dan toch eigenlijk wel hier!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 06 augustus 2013 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)