carolinecorporaal op 04 februari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot...
nou , er is nog helemaal niets opgelost
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
voor 103 euro producten besteld. Fedex komt 1 x aan de deur, ik was nog een paar weken weg, kon dus niet reageren op hun kleine onduidelijke briefje, als je niet reageert wordt “gewoon”???!!! de bestelling vernietigd. echt TE GEK voor woorden, en dan moet je Fedex ook nog 20 euro betalen ???!!! belachelijk
20 euro terug, en zelfde schoenen als ik besteld heb bij litb, op hun kosten. nu is 120 euro gewoon weg......
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2013 om 07:25 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Heeft op 13 augustus 2013 om 11:51 geantwoord
nou , er is nog helemaal niets opgelost
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
