Robberdierob op 01 september 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte Heer van den Enk, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om gegevens en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Ook in ons klantenservice systeem wordt gewacht op een antwoord. Wij gaan er van uit dat uw klacht...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Bij Light in the Box heb ik twee heren colberts besteld in de kleur zwart maat M. Vervolgens heb
ik twee vrouwen colberts ontvangen ik de kleur grijs. Dit is simpelweg niet wat ik besteld heb. ik zou dan ook graag zien dat dit pakket teruggestuurd kan worden en dat ik mijn geld terug krijg.
Ik kan nier zeggen dat er iets is waar ik tevreden over ben bij dit bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
8 jaren geleden - Onze klantenservice wacht op een antwoord van u: Beste klant, Onze oprechte excuses dat we u incorrect(e) product(en) schijnen te hebben gestuurd. Wij streven ernaar om de oorzaak van deze fout te vinden. Om dit te bewerkstelligen verzoeken wij u vriendelijk om de volgende foto's op te sturen: 1. Een foto van het verkeerd verzonden product dat u hebt ontvangen 2. Een foto van de barcode van het product. Bijvoorbeeld SKU https://www.lightinthebox.com/download/056eee7a-303f-42e0-ad80-5aa2bc5776c3 Foto's te uploaden：https://www.lightinthebox.com/download/0e7b5df6-c52b-4f82-b6e1-4e3b790e0e1e Ter informatie: De foto's kunt u toevoegen als bijlage via deze Vraag. Let er wel op dat dit in JPG formaat is en niet groter of 2MB, en het bijlage kan alleen maar worden upload via PC, maar via uw smartphone niet. Wij hopen binnen 3 dagen weer van u te horen. Zodat we dit probleem voor u zo spoedig mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Carla lightinthebox.comKlantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2017 om 19:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
