Klacht: verkeerde artikelen ontvangen

wilhendriks op 21 juli 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden heb ik 8 stuks sieraden besteld.
Onlangs opgehaald bij het postkantoor, want er moest voor de invoerrechten betaald worden (ong. 24 euro). dit was niet echt duidelijk gemaakt bij de bestelling. Maar ok, dat is nog tot daar en toe.

Van de 8 stuks heb ik er 2 ontvangen die ik NIET besteld had (2 dezelfde) en 1 stuks was al kapot.
Kortom: mijn eerste ervaring met Light in the Box is een enorme tegenvaller!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 2 artikelen die ik niet heb ontvangen en wel besteld, alsnog ontvangen zonder daarvoor nog eens extra te betalen (dus ook geen invoerrechten)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)