Klacht over Light in the box: Verkeerd artikel…

Mijn Klacht:

Deze webwinkel heeft mij een verkeerd artikel geleverd.
Heb dit direct gemeld.Kreeg als antwoord,maak foto’s van het artikel en artikel code.Op een van de foto’s is duidelijk te zien dat het verkeerde artikel geleverd is.Het moet een houder zijn voor een tomtom die je met een klem op het stuur bevestigd.Daarna kreeg ik tot mijn verbazing te horen dat ik het toch maar eens moet proberen met deze houder.Heb daarna weer een klacht ingediend en ze zijn er nog mee bezig.

Gewenste Oplossing:

Omruilen voor het goede artikel wat ik besteld heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 20 augustus 2013 om 05:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Rob Luijbregts

Heeft op 21 augustus 2013 om 10:18 geantwoord

Nee totaal niet.Zolang het product niet omgeruild word naar het artikel wat ik wel besteld heb ben ik niet tevreden en ga ik me ook fel verzetten.Ze zijn nog niet klaar.

Klacht: Verkeerd artikel geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica