Klacht: Uurwerk gekocht betaald via visa

Jaspe Moederke jean op 01 november 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Lambaarts, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat uw klacht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 1 november 2017

Een klant heeft een uurwerk gekocht bij Light in the Box en deze betaald via Visa, maar heeft geen bevestigingsmail of verdere communicatie ontvangen. De klant beschrijft het bedrijf als onbetrouwbaar. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geen email ontvangen nog bericht grote ganster zijn het ligtin in de box

Gewenste Oplossing:

Mijn uurwek of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 01 november 2017 om 07:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Mijn bestelnummer van het eurwerk is 1710081125480813 som van 22,35euro besteld op 8 october 2o17 maar geeb eurwerk of geld ontvangen nog een email moeste van de tablet afgegooid worden en opgesloten worden grt

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Dat is mijn mening

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik be zwakhoven jean mijn bestelnummer is 1710081125480813 besteld op 08 october prijs 21,35 euro geeb email nog eurwerk ontvangen grt

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Stuur gewoon mijn uurwek

Jaspe Moederke jean

Heeft op 19 november 2017 om 13:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ben zwakhoven jean en niet mvw lambaarts en mijn bestelnummeris1710081125480813 maar er gebuerd toch niets als wat prietpraat of geen antwoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)