Emmy Bouwense op 16 december 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 22 november een trui besteld en betaald bij Light in the box, maar ontvangt geen bevestiging van de bestelling. Bij het inloggen op de website blijkt er geen bestelling geregistreerd te zijn, waardoor de klant geen contact kan opnemen met het bedrijf.
Ik heb op 22 november een trui gekocht bij Light in the box. Het geld werd direct afgeschreven via een ideal betaling. Geen ontvangstbevestiging, geen mail. Ik heb nu ingelogd op de website maar daar staat dat er geen bestellingen zijn en ik kan daarom ook geen bericht sturen naar Light in the box.
Als ik mijn bestelling ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
