Aily op 21 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....
Nog steeds geen geld terug en trouwjurk nooit ontvangen. Ze hebben me gemaild, ik zal over een week een update geven. Nu zeggen ze weer dat ze het geld niet...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een trouwjurk gekocht bij Light in the Box. Ik heb toen gelijk betaald. Maar tot op heden hebben ze nog steeds niks ontvangen. Ik heb toch echt al 1 maand geleden betaald. Op mijn mailtjes reageren ze niet en ik raak gefrustreerd want ik ben straks mijn geld kwijt en zit zonder trouwjurk.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2013 om 10:22 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Heeft op 13 augustus 2013 om 08:16 geantwoord
Nog steeds geen geld terug en trouwjurk nooit ontvangen.
Ze hebben me gemaild, ik zal over een week een update geven.
Nu zeggen ze weer dat ze het geld niet over kunnen maken omdat het bedrag wat ik betaald heb niet terug kunnen vinden. Ik moet via Pay Pal mijn geld halen. Ik heb geen Pay Pal account en vind ook dat ze het gewoon om mijn rekening moeten storten!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
