Mijn Klacht:
Onze bestelling bedraagt: 4,89 2,93 27,41 13,70 6,84 euro 55,77 euro. Hoe komt het dat we 117,47 euro hebben betaald? Dit klopt niet. Nu kunnen we ook nog 29,3 euro douanekosten betalen. Geen antwoord van de klantenservice, verschillende malen geprobeerd. Pakket is niet binnen de 24u verzonden zoals beloofd. Het zijn puppy artikelen maar intussen is onze puppy alleen te groot.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van hetgeen teveel is aangerekend. Terugbetaling van de douanekosten. Terugbetaling van de artikelen die te laat verzonden zijn.
