Klacht: telefoon kapot na 2 maanden en klantenservice reageert niet op mails

loud1990 op 14 augustus 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na twee maanden valt mijn android telefoon vaak uit en duurt het uren voordat die weer aangaat.. de batterij is opgeladen tot 100% en als ik hem aanzet krijg ik alleen het android schermpje te zien en verder doet die niks meer..

Heb dit al gemeld bij light in the box maar tot op heden krijg ik automatische berichten terug die zeggen wat ik het best kan doen en dat zou te maken hebben met een pre-sale maar met die informatie die daar staat kan ik niks want ik heb het product al betaald, ontvangen en inmiddels bijna 3 maanden in bezit.

Gewenste Oplossing:

Als ik een fatsoenlijk antwoord krijg van een medewerker van light in the box, het liefst zou ik natuurlijk een nieuwe telefoon willen ontvangen want dit is niks..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)