Mijn Klacht:
Beste,
Het gaat om bestelnummer: 1407031808145486.
Na het lange wachten (soort van super snelle zending) is er eindelijk voortgang.
Gisteren is er een briefje achtergelaten in mijn brievenbus voor een pakketje van Light in the box. Tot mijn grote verbazing staat er bij dat ik 88,92 euro aan de deur moet bijbetalen.
Mijn eerste vraag waar komen deze plotselinge kosten vandaan?
Deze kosten heb ik nooit van tevoren gekregen en is er daarom sprake van misleiding.
De verkoop van producten of diensten mag niet misleidend of agressief zijn. Dit staat in de Wet OHP (Oneerlijke Handelspraktijken). De wet geldt voor alle ondernemers.
met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Wanneer de extra bijkomende kosten die NERGENS vermeld stonden vergoed worden.
