Klacht over Light in the box: Te laat

Mijn Klacht:

Op 18 maart 20014 ontving ik een e-mail dat mijn betaling binnen was.
Het gaat hier om een draadloze deurbel van € 8.24 met portoosten van
€ 12.43 !!!!!!!
Omdat de bel die ik nu heb kapot was en ik dus zonder deurbel zat, dacht ik vooruit dan maar.
Nu is het dus al 10 dagen geleden en zolang kon ik niet wachten.
Ik heb nu dus een andere. Daarom wil ik mijn bestelling (1403180606955481 ) per direct annuleren.
Zo kan ik geen zaken doen!

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als het door mij uitgegeven geld ad. € 20.67 weer op mijn bankrekening is terug geboekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 16 mei 2014 om 04:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

LightInTheBox

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 02 juni 2014 om 11:26 geantwoord

Welke oplossing bedoelt u?
Ik heb n.l. nog steeds mijn geld ad. 20.67niet terug.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - welke oplossing bedoelt u? Mijn geld ad 20.67 euro is nog steeds niet teruggestort.

Klacht: Te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica